1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site escolafreigalvao.com.br e às atividades digitais da:

Ao utilizar nosso site, preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp ou adquirir nossos cursos, você concorda com os termos desta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com base legal prevista na LGPD:

• Atendimento e retorno de contato — responder solicitações de informação sobre cursos e matrículas (base legal: execução de contrato ou legítimo interesse).
• Execução do contrato de prestação de serviços educacionais — matrícula, emissão de boletos, controle de frequência e certificação (base legal: execução de contrato).
• Envio de comunicações comerciais — informações sobre novos cursos, turmas e promoções, por WhatsApp ou e-mail (base legal: consentimento ou legítimo interesse, com possibilidade de descadastro a qualquer momento).
• Melhoria do site e das campanhas de marketing — análise de comportamento de navegação, desempenho de anúncios e otimização de conversão (base legal: legítimo interesse).
• Cumprimento de obrigações legais — quando exigido por lei ou autoridade competente (base legal: cumprimento de obrigação legal).

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares. Você pode gerenciar seus cookies nas configurações do navegador, mas a desativação de alguns pode afetar a funcionalidade do site.

5. Compartilhamento com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Meta (Facebook/Instagram) — para veiculação de anúncios e mensuração de campanhas via Pixel.
• Google — para análise de tráfego via Google Analytics.
• Eduzz — plataforma de vendas utilizada para o curso Cálculo de Medicações.
• WhatsApp/Meta — para comunicação comercial via click-to-chat.
• SigGlobal — sistema de gestão escolar utilizado para emissão de boletos e controle acadêmico.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados aos serviços da Frei Galvão.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de matrícula e acadêmicos — pelo período exigido pela legislação educacional vigente e por obrigações do COFEN/Coren, ou enquanto durar o vínculo contratual.
• Dados de contato (leads não convertidos) — até 2 anos, ou até que você solicite a exclusão.
• Dados de navegação e cookies — conforme os prazos definidos pelas plataformas Google e Meta (geralmente até 26 meses).

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
• Oposição — opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Informação sobre compartilhamento — saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@escolafreigalvao.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação criptografada via HTTPS em todo o site.
• Acesso restrito aos dados por pessoas autorizadas e com necessidade funcional.
• Armazenamento em servidores com controle de acesso (Locaweb).

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de segurança é infalível. Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados conforme exigido pela LGPD.

9. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata.

10. Contato e canal do titular